Termini di Servizio

Questi termini regolano l’acquisto e l’utilizzo dei piani dati eSIM da viaggio di Svizzera eSIM su svizzeraesim.it. Effettuando un ordine, li accetti.

Cosa vendiamo

Vendiamo piani eSIM da viaggio prepagati, solo dati, per l’uso in Svizzera. I piani vengono consegnati digitalmente -- non esiste una SIM fisica. Il checkout è gestito dal nostro fornitore eSIM (Breeze/eSIM Go) tramite il loro checkout Shopify sicuro; noi rimandiamo a quel checkout, non elaboriamo il pagamento direttamente.

Compatibilità del dispositivo

Le eSIM funzionano solo su dispositivi compatibili eSIM e sbloccati da operatore. È tua responsabilità verificare che il tuo telefono sia compatibile e sbloccato prima dell’acquisto. Siamo felici di aiutarti a verificarlo -- scrivici il modello prima di comprare.

Attivazione e validità

Il periodo di validità di ogni piano inizia come indicato al momento dell’attivazione (tipicamente quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete). I volumi dati e la validità sono indicati su ogni card del piano.

Copertura e rete

Il servizio funziona sulle reti mobili partner in Svizzera (Swisscom, Sunrise, Salt). Copertura e velocità dipendono dalla rete sottostante e possono variare per località e condizioni. Siamo un rivenditore e non l’operatore di rete mobile.

Rimborsi

Poiché le eSIM sono beni digitali consegnati immediatamente dopo il checkout, una eSIM non può essere rimborsata una volta che il QR code/i dettagli di attivazione sono stati emessi o il piano è stato installato o attivato, salvo quanto richiesto dalla legge o nel caso in cui la eSIM risulti difettosa e non possiamo risolvere il problema. Se non hai ancora installato la eSIM e c’è un problema, contattaci e troveremo una soluzione.

Uso consentito

I piani sono per uso personale di viaggio e non devono essere usati per attività illecite, spam, o in violazione dei termini di fair-use dell’operatore di rete.

Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per il piano interessato. Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali derivanti da interruzioni di rete fuori dal nostro controllo.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dell’Italia.

Contatti

Domande su questi termini? Scrivici a hello@svizzeraesim.it.